Индустрията за красота винаги е била сервизна индустрия, която решава кожни проблеми и отговаря на нуждите на клиентите. Ако салон за красота иска да се справи добре, той трябва да се върне към своята същност - да предостави добро обслужване. И така, как салоните за красота могат да използват услуги, за да задържат нови и стари клиенти? Днес бих искал да споделя с вас някои малки детайли за подобряване на обслужването. Нека да разгледаме.
01
Не говорете за лични въпроси пред клиентите
В процеса на третиране на клиентите, козметиците от време на време ще имат двама козметици в чат, докато дават масажи на клиентите или да отговарят на частни обаждания и да оставят клиентите на мира. Този детайл кара клиентите да се чувстват неуважени и подозрителни към неоптимални грижи. В процеса на грижа за красотата, направете го внимателно. По това време техниката на козметика ще бъде особено перфектна и няма да има полусърдечност и клиентът може да оцени и вашата искреност. Следователно, козметиците внимателно завършват всяка процедура, така че клиентите да могат да се чувстват спокойно.
02
Ръцете на козметика не трябва да са студени
Независимо дали е лятото или зимата, това, от което клиентите се страхуват най -много, е, че когато ръцете на козметика докоснат кожата им, все още е студено. Винаги, когато този път, клиентите са малко чувствителни и нервни. В допълнение, дали ръцете на козметика са еластични и меки, може директно да повлияе на настроението на клиента по време на грижите. Би било особено недостойно, ако козметичката накара клиента да превърне „наслада“ в „издържител“ заради този малък проблем.
03
Не оставяйте клиента между процедурите за красота
Клиентите обикновено трябва да почиват и да чакат между процедурите за красота, например след прилагане на маска. По това време козметикът смята, че засега работата приключва, а след това тихо се оттегля. Както всички знаят, въпреки че клиентът почива в този момент, той все още може да има някои искания или проблеми, които изискват помощта на козметика. Повечето клиенти вярват, че козметиците трябва да бъдат до своя страна по време на красота. По това време службата се превръща в вид мълчаливо чакане.
04
Козметикът може да си спомни данните за лечението на клиента, рождения ден и хобитата
Способността на козметика да помни курса и параметрите на лечението на клиента не само подобрява ефективността на лечението с красота, но и кара клиента да се чувства много професионален. НашитеAI диодна машина за отстраняване на коса, който ще бъде стартиран през 2024 г., е оборудван със система за управление на клиенти, която може да съхранява информация за данни от 50 000+ клиенти, която е ефективна и бърза. Незадължителният AI детектор за кожа и коса може да представи състоянието на кожата и косата на клиента в реално време и да предостави по -точни предложения за лечение.
В допълнение, в процеса на общуване с клиентите, козметикът може да разбере хобитата на клиента и да има предвид тези неща. Когато разговаряте с клиента в бъдеще, ще бъде лесно да се създаде спокойна и приятна атмосфера за клиента. Изпращането на благословия на клиент на рождения им ден ще подобри добрата воля на салона за красота в съзнанието на клиентите.
05
Не забравяйте да посещавате редовни посещения на връщане на клиенти
Редовните телефонни обаждания за посещение на клиентите не само помагат да се разбере ситуацията с възстановяване на клиента, но и да подобри връзката с клиента, да накара клиента да почувства, че се грижи и цени, подобрява лепкавостта на клиентите, а също така носи по -добра репутация.
Накратко, работата на салон за красота изисква не само отлични машини за красота и професионални техники, но и внимателни и щателни услуги от гледна точка на клиента, за да създаде спокойна и приятна среда за грижа, така че потребителите да могат да се чувстват спокойни и да установят добро “„ потребление на доверие “може да запази сърцата на потребителите.
Shandong Moonlight има 16 -годишен опит в производството и продажбите на козметични машини. Той има международно стандартизиран работилница без прах и може да ви осигури разнообразни машини за красота с отлично качество, за да отговори на вашите нужди за закупуване на едно гише за машини за красота. Професионалните продуктови консултанти ви предоставят техническа поддръжка и перфектна услуга след продажба 24/7. Моля, оставете ни съобщение, за да научим за най -новите специални събития.
Време за публикация: Mar-13-2024